Comment obtenir votre numéro d'assurance sociale au Canada

Le numéro d'assurance sociale (NAS) est un numéro à neuf chiffres émis par le gouvernement du Canada. Il s'agit de l'un des numéros les plus importants que vous recevrez en tant que nouveau arrivant. Vous avez besoin d'un NAS pour travailler au Canada, produire votre déclaration de revenus, accéder aux programmes et aux prestations gouvernementaux, ainsi que pour ouvrir certains comptes financiers. Obtenir votre NAS devrait être l'une des premières choses que vous faites après votre arrivée au Canada, idéalement dans votre première semaine.

Qu'est-ce qu'un NAS et pourquoi en avez-vous besoin?

Le NAS a été créé à l'origine en 1964 pour administrer le Régime de pensions du Canada et le programme d'assurance-emploi. Aujourd'hui, il est utilisé comme identificateur clé pour un large éventail de services gouvernementaux et d'emplois.

Vous avez besoin d'un NAS pour :

• Travailler pour tout employeur au Canada (les employeurs sont tenus de vous le demander)
• Produire votre déclaration de revenus canadienne auprès de l'Agence du revenu du Canada (ARC)
• Accéder aux prestations d'assurance-emploi (AE)
• Accéder au Régime de pensions du Canada (RPC) ou au Régime de rentes du Québec (RRQ)
• Recevoir l'Allocation canadienne pour enfants (ACE)
• Ouvrir un compte d'épargne enregistré (REER, CELI, REEE)
• Demander des prêts étudiants

Vous n'avez PAS besoin d'un NAS pour :

• Ouvrir un compte bancaire de base (bien que certaines banques le demandent, elles ne peuvent pas refuser d'ouvrir un compte sans lui)
• Obtenir une carte de santé provinciale
• Louer un appartement (les propriétaires ne devraient pas vous demander votre NAS)
• Obtenir un permis de conduire

Qui est admissible à un NAS?

Les personnes suivantes sont admissibles à demander un NAS au Canada :

• Les citoyens canadiens (nés au Canada ou naturalisés)
• Les résidents permanents (immigrants reçus)
• Les résidents temporaires titulaires d'un permis de travail valide
• Les résidents temporaires titulaires d'un permis d'études (pour un travail sur le campus ou hors campus)
• Les demandeurs d'asile titulaires d'un permis de travail valide ou qui sont admissibles au travail
• Les personnes autorisées à travailler dans le cadre de programmes spécifiques d'IRCC

Si vous êtes visiteur au Canada sans permis de travail, vous n'êtes généralement pas admissible à un NAS, à moins de bénéficier d'une exemption particulière.

Les NAS commençant par le chiffre 9

Si vous êtes un résident temporaire (titulaire d'un permis de travail, étudiant international ou demandeur d'asile), votre NAS commencera par le chiffre 9. Cela indique que vous êtes autorisé à travailler au Canada à titre temporaire. Un NAS commençant par 9 a une date d'expiration qui correspond à votre autorisation de travail.

Éléments importants à savoir sur les NAS commençant par 9 :

• Le NAS expire lorsque votre permis de travail ou d'études expire
• Vous devez demander un nouveau NAS ou mettre à jour votre NAS existant chaque fois que votre permis est renouvelé
• Lorsque vous devenez résident permanent, vous recevrez un nouveau NAS qui ne commence pas par 9 et qui n'expire pas
• Les employeurs peuvent voir d'après le premier chiffre que votre autorisation de travail est temporaire, et ils peuvent vous demander une preuve que votre permis est valide

Les résidents permanents et les citoyens canadiens reçoivent des NAS qui commencent par d'autres chiffres (1 à 8, selon la région) et qui n'expirent pas.

Comment demander un NAS

Il existe trois façons de demander un NAS : en personne dans un bureau de Service Canada, par courrier, ou en ligne.

Option 1 : Faire la demande en personne à Service Canada (recommandé)

Faire la demande en personne dans un Centre Service Canada est l'option la plus rapide. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre NAS le jour même.

Étapes :

1. Trouvez le Centre Service Canada le plus proche à servicecanada.gc.ca
2. Apportez vos documents requis (voir ci-dessous)
3. Remplissez le formulaire de demande de NAS (disponible au centre ou téléchargez-le à l'avance)
4. Remettez votre demande et vos documents à l'agent
5. Recevez votre NAS, généralement lors de la même visite

Heures d'ouverture : La plupart des Centres Service Canada sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h. Les heures varient selon l'emplacement. Certains centres dans les grandes villes ont des heures prolongées. Il est conseillé d'arriver tôt pour éviter les longues files d'attente, surtout dans les premières semaines d'un nouveau mois.

Aucun rendez-vous n'est nécessaire dans la plupart des emplacements, bien que certains centres dans les zones achalandées puissent exiger ou recommander des rendez-vous. Vérifiez le site Web du centre concerné.

Option 2 : Faire la demande en ligne

Service Canada offre une demande de NAS en ligne pour les demandeurs admissibles. Vous aurez besoin d'un Compte Mon Service Canada (CMSC) vérifié pour faire la demande en ligne.

Étapes :

1. Créez un compte ou connectez-vous à votre Compte Mon Service Canada à canada.ca/mon-compte-service-canada
2. Remplissez la demande de NAS en ligne
3. Téléversez des copies numériques de vos documents requis
4. Soumettez la demande
5. Recevez votre NAS électroniquement par l'entremise de votre compte

L'option en ligne est pratique si vous avez déjà un compte CMSC et ne souhaitez pas vous rendre en personne dans un centre. Le délai de traitement des demandes en ligne est généralement d'un jour ouvrable une fois tous les documents vérifiés.

Option 3 : Faire la demande par courrier

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un Centre Service Canada ou faire la demande en ligne, vous pouvez faire la demande par courrier.

Étapes :

1. Téléchargez et remplissez le formulaire de demande de NAS (formulaire NAS 2120) sur le site Web de Service Canada
2. Rassemblez vos documents requis (documents originaux, non des photocopies)
3. Envoyez par courrier le formulaire rempli et les documents originaux au centre de traitement de Service Canada

Adresse postale : Service Canada Bureau d'inscription de l'assurance sociale C.P. 7000 Bathurst (Nouveau-Brunswick) E2A 4T1

Important : Lors d'une demande par courrier, vous devez envoyer vos documents originaux (non des photocopies). Service Canada vous retournera vos documents par courrier après le traitement. Cela signifie que votre passeport ou votre carte de résident permanent sera dans le système postal pendant plusieurs semaines, ce qui constitue un risque. Pour cette raison, la demande en personne est fortement recommandée.

Délai de traitement pour les demandes par courrier : Environ 20 jours ouvrables après la réception de votre demande par Service Canada, plus le délai d'acheminement dans les deux sens.

Documents requis

Les documents dont vous avez besoin dépendent de votre statut d'immigration.

Résidents permanents

Vous avez besoin de l'un des documents principaux suivants :

• Carte de résident permanent (carte RP)
• Confirmation de résidence permanente (IMM 5292 ou IMM 5688)
• Fiche d'établissement (IMM 1000, pour ceux qui ont obtenu leur statut avant le 28 juin 2002)

Plus un document d'identité secondaire tel que :

• Un passeport étranger valide
• Une pièce d'identité avec photo délivrée au Canada

Titulaires d'un permis de travail

Vous avez besoin de :

• Un permis de travail valide délivré par IRCC
• Un passeport étranger ou document de voyage valide

Votre permis de travail doit clairement indiquer les conditions de votre autorisation d'emploi.

Étudiants internationaux

Vous avez besoin de :

• Un permis d'études valide autorisant l'emploi (vérifiez les conditions sur votre permis)
• Un passeport étranger ou document de voyage valide

Si votre permis d'études n'autorise pas explicitement le travail, vous pourriez quand même être admissible si vous êtes étudiant à temps plein dans un établissement d'enseignement désigné (EED) et que vous êtes admissible à travailler hors campus en vertu des règlements sur l'immigration.

Demandeurs d'asile

Vous avez besoin de :

• Un permis de travail valide, ou
• Un document de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada montrant que vous êtes admissible à travailler

Plus une pièce d'identité telle qu'un passeport étranger ou un document d'identité.

Tous les demandeurs

Tous les documents doivent être originaux (non des photocopies ou des copies certifiées conformes). Les documents qui ne sont pas en anglais ou en français doivent être accompagnés d'une traduction certifiée par un traducteur qualifié. La traduction doit être jointe au document original.

Délais de traitement

| Méthode de demande | Délai de traitement | |-------------------|----------------| | En personne | Le jour même (généralement lors de la visite) | | En ligne | Dans un jour ouvrable après la vérification des documents | | Par courrier | Environ 20 jours ouvrables après réception, plus le délai d'acheminement |

Compte tenu de la différence significative dans les délais de traitement, faire la demande en personne est presque toujours le meilleur choix. Si vous avez besoin de votre NAS de toute urgence pour commencer un nouvel emploi, rendez-vous dans un Centre Service Canada un matin de semaine.

Après réception de votre NAS

Votre lettre de confirmation de NAS

Lorsque vous recevez votre NAS, vous obtenez une lettre de confirmation (et non une carte -- le Canada a cessé d'émettre des cartes NAS en plastique en 2014). Cette lettre contient votre NAS à neuf chiffres. Conservez-la en lieu sûr.

Mémorisez votre NAS

Vous aurez fréquemment besoin de votre NAS au Canada, alors mémorisez le numéro à neuf chiffres. Ne portez pas la lettre de confirmation dans votre portefeuille ou votre sac à main.

Mettez à jour votre NAS lors d'un changement de statut

Si vous êtes un résident temporaire et que votre statut d'immigration change (par exemple, vous devenez résident permanent), vous devez mettre à jour votre dossier de NAS. Rendez-vous dans un Centre Service Canada avec vos nouveaux documents d'immigration. Vous recevrez un nouveau NAS qui reflète votre statut mis à jour.

Si votre permis de travail ou d'études est renouvelé, mettez à jour votre dossier de NAS avec la nouvelle date d'expiration pour vous assurer que votre NAS demeure valide.

Protéger votre NAS

Votre NAS est un renseignement personnel de nature délicate. Le vol d'identité est une préoccupation réelle, et votre NAS est l'un des renseignements les plus précieux qu'un fraudeur peut obtenir.

Qui peut légitimement vous demander votre NAS

• Votre employeur (requis par la loi)
• L'Agence du revenu du Canada (ARC)
• Les institutions financières (pour la déclaration fiscale sur les comptes portant intérêts, les REER, les CELI)
• Les programmes fédéraux (AE, RPC, SV, ACE)

Qui ne devrait PAS vous demander votre NAS

• Les propriétaires (ils n'ont pas besoin de votre NAS pour vous louer un appartement)
• Les compagnies de services publics
• La plupart des entreprises privées (sauf à des fins de déclaration fiscale)
• Les magasins ou entreprises pour des programmes de fidélisation ou pour vous identifier

Si quelqu'un vous demande votre NAS et que vous n'êtes pas certain qu'il en ait besoin, demandez-lui pourquoi il en a besoin et quelle loi ou réglementation l'oblige à le collecter. S'il ne peut pas fournir une raison juridique claire, ne le donnez pas.

Que faire si votre NAS est compromis

Si vous croyez que votre NAS a été volé ou compromis :

1. Communiquez avec Service Canada au 1-866-274-6627 pour signaler le problème et demander une vérification de votre compte NAS
2. Communiquez avec le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 pour signaler la fraude d'identité
3. Communiquez avec les deux agences d'évaluation du crédit (Equifax Canada au 1-800-465-7166 et TransUnion Canada au 1-800-663-9980) pour placer une alerte de fraude sur votre dossier de crédit
4. Déposez un rapport de police auprès de votre service de police local
5. Surveillez régulièrement votre rapport de crédit pour détecter tout compte non autorisé ou toute demande de renseignements

Service Canada peut vous attribuer un nouveau NAS en cas de vol d'identité confirmé, mais cela ne se fait que dans des circonstances exceptionnelles et nécessite des preuves solides.

Erreurs courantes à éviter

Retarder votre demande. Faites la demande de NAS dans votre première semaine au Canada. Vous ne pouvez pas légalement commencer à travailler sans l'avoir, et certains services financiers l'exigent.

Envoyer des documents originaux par courrier. Si possible, évitez l'option par courrier. Votre passeport ou votre carte RP sera hors de vos mains pendant des semaines, ce qui peut poser des problèmes si vous avez besoin de ces documents à d'autres fins (ouvrir un compte bancaire, louer un appartement, faire une demande de carte de santé).

Partager votre NAS inutilement. Ne fournissez votre NAS que lorsque la loi l'exige. Demandez à toute personne qui le sollicite d'expliquer sa base légale pour le collecter.

Ne pas mettre à jour votre NAS après un changement de statut. Si vous passez du statut de résident temporaire à résident permanent, ou si votre permis de travail ou d'études est renouvelé, mettez à jour votre dossier de NAS rapidement.

Porter votre lettre de confirmation de NAS sur vous. Ne la portez pas avec vous. Mémorisez le numéro et conservez la lettre en lieu sûr à la maison.

Foire aux questions

Puis-je commencer à travailler avant de recevoir mon NAS?

Techniquement, vous devez avoir un NAS pour travailler au Canada. Cependant, si vous avez fait une demande de NAS et ne l'avez pas encore reçu, certains employeurs peuvent vous autoriser à commencer à travailler à condition que vous fournissiez votre NAS dans un délai raisonnable (généralement quelques jours). Faire une demande en personne à Service Canada donne généralement des résultats le jour même, ce problème est donc rarement rencontré.

Ai-je besoin d'un NAS pour ouvrir un compte bancaire?

Non. Les banques ne peuvent pas refuser d'ouvrir un compte de base parce que vous n'avez pas de NAS. Cependant, les banques vous demanderont votre NAS à des fins de déclaration fiscale sur les comptes portant intérêts. Vous pouvez fournir votre NAS ultérieurement une fois que vous le recevez. Certaines banques peuvent limiter certains produits (comme les CELI ou les REER) jusqu'à ce que vous fournissiez un NAS.

Que faire si je perds ma lettre de confirmation de NAS?

Si vous oubliez votre NAS et perdez la lettre de confirmation, vous pouvez demander une confirmation de votre NAS en vous rendant dans un Centre Service Canada avec une pièce d'identité valide ou en appelant Service Canada au 1-866-274-6627. Vous ne pouvez pas demander de lettre de remplacement en ligne.

Puis-je faire une demande de NAS avant d'arriver au Canada?

Non. Vous devez faire une demande de NAS après votre arrivée au Canada. Vous ne pouvez pas faire une demande de l'étranger. Certains programmes d'immigration fournissent des informations sur le NAS lors du processus d'établissement, mais la demande proprement dite doit être faite au Canada.

Mon NAS change-t-il si je deviens citoyen canadien?

Si vous avez déjà un NAS qui ne commence pas par 9 (ce qui signifie que vous étiez résident permanent), votre NAS ne change pas lorsque vous devenez citoyen. Si vous aviez un NAS commençant par 9 en tant que résident temporaire, vous devriez déjà avoir reçu un nouveau NAS lorsque vous êtes devenu résident permanent, et ce numéro reste le même après la citoyenneté.

Ressources clés

• Service Canada -- Demander un NAS : canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/nas/demande.html
• Localisateur de Centres Service Canada : canada.ca/fr/emploi-developpement-social/ministere/portefeuille/service-canada/centres-service-canada.html
• Protéger votre NAS : canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/nas/proteger-nas.html
• Compte Mon Service Canada : canada.ca/fr/emploi-developpement-social/services/mon-compte.html
• Centre antifraude du Canada : antifraudcentre-centreantifraude.ca